非典讓電商崛起,這次疫情也將催生零售業發生五大變革

時間:2020-04-06 19:04:56 來源:互聯網 閱讀:-

一場突如其來疫情,正在悄悄地深刻改變中國各行各業,其中受其影響最大的就是零售業。

受疫情以來中國的零售業真是‘冰火兩重天’,冰的一面是受疫情影響中國很多線下零售企業被迫停業,損失明顯。這些企業以鞋類和服裝類為主,此次疫情爆發的時間本應該這些企業銷售的旺季,最后卻是損失慘重。另一面是‘火’,疫情讓超市、便利店、生鮮超市的生意更加火爆。尤其是這些企業的線上服務表現最為突出。就如京東到家服務的訂單量同比2019年增長了374%。


非典讓電商崛起,這次疫情也將催生零售業發生五大變革

疫情給中國零售企業來深刻影響,而越是這種時候,越是需要抓住的變革的契機。在2003年的非典疫情也催生了中國零售業的變革,淘寶和京東就是在那個時候強勢崛起,所以這次疫情也必將給中國的零售業帶來巨大的變革。筆者就此深度的剖析一下此次疫情對零售業的五個深刻改變。

變革之一:私域流量徹底覺醒

一直以來私域流量不被重視,更多的是在電商行業比較受重視。那么此次疫情爆發,讓很多線下零售企業開始明白搭建自己私域流量的重要性。在線下門店遍布,創建自己的社群,盤活自己的粉絲,利用互聯網流量搭建自己的私域已經成為零售業的一個趨勢。

而實際中已經有很多的品牌已經開始嘗試搭架自己的私域,如服裝品牌FILA、太平鳥等企業發動自己的員工建親友特賣群等方式銷售商品。這次疫情中,雖然該家居品牌的線下門店暫時歇業,但是公司發動數百名導購員投入到社群運營,一定程度上也緩解了困境。而通過建群的方式,也私域流量中的一種方式,當然也可以借助平臺的賦能搭建自己的私域流量。

變革之二:短視頻、直播帶貨正興

這場疫情,眾多的線下門店停擺,使眾多的線下品牌和零售企業開始試水短視頻、直播賣貨。例如,銀泰百貨就聯合淘寶邀請了近千名導購在家直播賣貨,實現了無接觸購物。

那么為什么短視頻和直播很容易帶貨呢?

筆者認為,短視頻/直播帶貨能力突出,有三方面的原因;一是在貨”上,短視頻/直播通過主播的介紹,又帶人的感情,借此傳達給買家;二是在“場”上,主要是借助了抖音、快手、各種直播平臺,而這些平臺又有高流量、高關注度的場景優勢;三是在以“人”為中心,讓主播和買家的深度互動,而且讓買家加入到內容創作、傳播之中,由此就形成了強大的帶貨勢能。

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變革之三:去庫存壓力變動力

這次疫情對讓很多實體店都無法營業,可以說是對線下按下暫停鍵。那么本應該在這個暢銷季出售的商品都成了庫存。以服裝鞋類為例,2019年的前兩個月銷售占全年的近20%。而這個春季滯銷的商品成為庫存,對于企業來說將進行自救措施,那么就是開源和節流兩條路,最大的壓力就是盡快去庫存。

因為疫情滯銷的商品很大程度上是不能采用常規方法,這樣會打亂品牌既有價格體系的風險,為未來埋下隱。那么如何將去庫存從壓力變成動力,最好的方式還是選擇借助專業的去庫存渠道。愛庫存就是其中一個可以借勢的平臺,它主要就是做去庫存,經過的不斷擴展,直到目前是中國第一庫存電商平臺、店主一站式賦能平臺。

變革之四:前置倉商業爆發

以每日優鮮為例子,就是通過前置供應鏈的方式,把“倉庫”開設在距離消費者最近的地方(周邊1-3公里區域)方便貨物快速到門,這也重構了人、貨、場,給生鮮零售帶來了巨大變革。因為前置倉足夠貼近客戶,能購實現用戶下單后1小時送達,能快速解決在家吃飯的大難題。在這次疫情期間,每日優鮮銷售十分火爆,就是充分的說明。

這種模式的本質上,去中心化,將數字化的實體網絡變小、變密,更加靠近用戶。

非典讓電商崛起,這次疫情也將催生零售業發生五大變革

變革之五:“共享XX”流行

疫情,也讓我們重新認識“共享”。在這次疫情中,有“共享員工”,餐飲上萬員工待業,而在生鮮零售平臺上訂單大增、人手十分缺乏,餐廳把員工借給生鮮平臺,共享員工應運而生。還有“共享人才”,疫情期間京東7FRESH發布“人才共享”計劃,邀請臨時歇業的餐飲、酒店、影院及零售聯營商戶的員工去打短工,而阿里本地生活服務公司也推出“藍海”就業共享平臺,讓餐飲商戶可以通過該平臺推薦員工報名成為“蜂鳥”騎手等等。

疫情讓各大企業越來越認識到,不能一企業在戰斗,而是需要開放,讓資源共享和流動起來,聚合起來,這樣才能形成更大的競爭力勢能。并且,此次疫情所帶來的共享人才、遠程辦公等,可能將會改變公司的組織形式,大大促進靈活用工的興起。


非典讓電商崛起,這次疫情也將催生零售業發生五大變革

正如易卜生說的:“真正的強者,善于從順境中找到陰影,從逆境中找到光亮,時時校準自己前進的目標。”突如其來的疫情是危機,突然地對經濟和商業按下了暫停鍵,但是危中有機,也有轉型、進化的難得機遇。零售業的巨大深刻變革已經正在發生,你準備好了嗎?


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